Tôi đã nạp tiền nhưng không nhận được tiền thưởng. Tại sao?
Lưu ý: Chương trình khuyến mãi tiền thưởng 20% cho lần nạp tiền đầu tiên đã kết thúc vào ngày 31 tháng 7 năm 2026.
Dưới đây là một số lý do khiến bạn không nhận được tiền thưởng:
1. Bạn chưa nạp tiền vào tài khoản MT5 đủ điều kiện
Tiền thưởng chỉ được áp dụng khi bạn nạp tiền vào tài khoản Deriv MT5 đủ điều kiện. Việc chỉ nạp tiền vào Deriv Wallet chính của bạn sẽ không kích hoạt tiền thưởng.
2. Đây không phải là lần chuyển tiền MT5 đầu tiên của bạn
Tiền thưởng chỉ áp dụng cho lần chuyển tiền MT5 đầu tiên của bạn. Nếu trước đây bạn đã chuyển tiền vào tài khoản Deriv MT5 đủ điều kiện, bạn sẽ không nhận được tiền thưởng lần nữa.
Nếu bạn đáp ứng tất cả các điều kiện nhưng vẫn không nhận được tiền thưởng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ trò chuyện trực tuyến của chúng tôi.









